Platforma Temu nudi robu široke potrošnje koja se uglavnom šalje potrošačima direktno iz Kine, a niske cijene i akcije mnogima su neodoljive.
Relativno je novi učesnik u areni e-trgovine, Temu potresa tržište svojim ambicioznim ciljem da postane moćna globalna kompanija. Pokrenut je u septembru 2022. godine, a to je učinio PDD Holdings,te je brzo proširio svoj doseg izvan SAD-a na tržišta poput Japana i Evrope.
Na prvi pogled, Temu može izgledati kao samo još jedno online tržište. Međutim, to je više od običnog mjesta za kupovinu. Temu se pozicionira kao prodavnica na jednom mjestu za gotovo sve što vam padne na pamet – elektroniku, odjeću, kućne potrepštine, potrepštine za kućne ljubimce i još mnogo toga. Njegov pristup je jednostavan, ali efikasan: nudi širok izbor proizvoda po najnižim cijenama, s ponudama koje gotovo nikog ne ostavljaju ravnodušnim.
Zašto su proizvodi s Temua tako primamljivi
Temu nudi impresivan niz proizvoda, od svakodnevnih potrepština do artikala za koje niste znali da su vam potrebni. Opsežna zaliha platforme je jedna od njenih najvećih prednosti, što je čini najprivlačnijom platformom za online kupovinu.
Međutim, nije samo raznolikost ono što “upada u oči”, već i cijena. Temuova sposobnost da ponudi širok spektar proizvoda po nevjerovatno niskim cijenama je ključni faktor njegove privlačnosti.
Jedna od najatraktivnijih karakteristika Temua je ponuda besplatne dostave, dostupna za narudžbe koje ispunjavaju minimalni prag kupovine. Za mnoge kupce besplatna dostava je ključni faktor u odluci gdje kupiti, i Temu to zna.
Međutim, kao i kod mnogih internetskih trgovaca, besplatna dostava se ne podrazumijeva. Ponuda besplatne dostave često je vezana uz određene uvjete, kao što je minimalna vrijednost narudžbe, a rokovi isporuke mogu varirati ovisno o proizvodu i lokaciji.
Još jedna karakteristika koja izdvaja Temu je relativno kratko vrijeme isporuke koje se kreće između šest i 14 dana. Međutim, važno je napomenuti da, iako su Temuovi rokovi isporuke konkurentni, oni i dalje mogu varirati ovisno o specifičnom proizvodu i lokaciji. Neki kupci mogu imati duže vrijeme čekanja, posebno za artikle koji se šalju iz inostranstva.
Temuova politika povrata je još jedna karakteristika koja ga izdvaja od mnogih konkurenata. Platforma nudi rok za povrat od 90 dana, dajući kupcima dovoljno vremena da odluče da li su zadovoljni kupovinom. Ovaj produženi period povrata posebno je privlačan u eri brze mode i impulsivne kupovine.
Jedan od jedinstvenijih aspekata kupovine na Temuu je njegova funkcija prilagođavanja cijena. Ako cijena artikla koji ste kupili padne u roku od 30 dana, Temu vam omogućava da zatražite povrat razlike. Ova karakteristika je značajna privlačnost za lovce na ponude koji žele osigurati najbolju moguću cijenu.
Pitanje kvalitete proizvoda
Temu nudi impresivan niz proizvoda, od svakodnevnih potrepština do artikala za koje niste znali da su vam potrebni. Opsežna zaliha platforme je jedna od njenih najvećih prednosti, što je čini pogodnim na jednom mjestu za gotovo sve što biste možda željeli kupiti na mreži.
Zatim postoji pitanje kvaliteta proizvoda. Temuov poslovni model, koji se u velikoj mjeri oslanja na treće strane, znači da kvalitet artikala može značajno varirati. Iako možete postići mnogo na jednoj kupovini, sljedeća bi vas mogla razočarati ili još gore, učiniti da se osjećate prevarenim. Izvještaji o loše napravljenim proizvodima, artiklima koji ne odgovaraju njihovim opisima i poteškoćama s povratom su uobičajene žalbe među korisnicima Temua.
Velikodušna 90-dnevna politika povrata platforme pruža sigurnosnu mrežu, ali navigacija u procesu povrata ponekad može biti mučna, posebno ako imate posla sa prodavcem u inostranstvu. Za neke kupce, potencijal za dobijanje loših proizvoda ili susret sa korisničkim uslugama nadmašuje prednosti Temuovih niskih cijena.
Još jedna oblast u kojoj se Temu našao na udaru je kvalitet proizvoda. Iako se platforma može pohvaliti velikim izborom artikala po najnižim cijenama, neki kupci su prijavili da su primili robu koja je loše napravljena, oštećena ili nije kako je opisana. Ovi problemi kontrole kvaliteta mogu biti posebno frustrirajući kada očekujete mnogo, te biste mogli biti razočarani onim što vam stiže na vrata.
Koliko je sigurno kupovati putem Temua?
Temu je brzo postao poznato ime u svijetu e-trgovine, ali njegov meteorski uspon nije došao bez propitivanja. Pokrenuta 2022. godine, platforma je brzo stekla popularnost širom svijeta sa svojim zapanjujućim popustima i širokim rasponom proizvoda, od elektronike do mode. Međutim, za mnoge ostaje pitanje: Da li je Temu siguran za upotrebu?
Odgovor nije u potpunosti crno-bijel. Poput mnogih internetskih tržišta, Temu nudi i mogućnosti i rizike. Da li je to prava platforma za vas u velikoj mjeri ovisi o tome kako joj pristupate i mjerama opreza koje ste spremni poduzeti.
Međutim, potencijalni rizici povezani s kupovinom na Temu ne mogu se zanemariti. Jedna od najznačajnijih je briga za privatnost podataka. Temuova aplikacija je označena kao potencijalno skrivanje zlonamjernog ili špijunskog softvera, koji bi mogao izložiti vaše lične podatke zlonamjernim akterima. Ovo je posebno zabrinjavajuće s obzirom na opsežne prakse prikupljanja podataka platforme, koje uključuju ne samo osnovne informacije poput vašeg imena i adrese, već i osjetljivije podatke poput vaše IP adrese i navika pretraživanja.
Štaviše, način na koji Temu rukuje ovim podacima, dijeljenje s povezanim kompanijama i reklamnim partnerima, postavlja pitanja o tome koliko su vaše informacije zaštićene. Curenje podataka i krađa identiteta sve su češći, tako da je to rizik koji svaki kupac na mreži treba ozbiljno shvatiti.
Ranije ove godine kada je Temu dospio na naslovne strane s agresivnim programima novčanih podsticaja. Činilo se kao beznačajno – prijavite se, preporučite prijatelja i gledajte kako novac pristiže. Međutim, otkriveno je da Temu nije bio zainteresiran samo za dovođenje novih kupaca već je prikupljao alarmantnu količinu ličnih podataka u tom procesu. To je dovelo do talasa skepticizma i zabrinutosti, posebno među onima koji cijene svoju privatnost na internetu.
Za platformu koja obećava toliko za tako malo, prirodno je zapitati se: u čemu je kvaka? S obzirom da kršenja podataka postaju sve češća, a lični podaci koji se pretvaraju u vrijednu robu, možete li zaista vjerovati platformi koja nudi ponude koje izgledaju previše dobro da bi bile istinite?
Poslovni model Temua
Temu omogućava dobavljačima iz Kine da prodaju i isporučuju proizvode direktno kupcima bez potrebe da se oslanjaju na posredničke distributere u zemlji odredišta, čineći proizvode pristupačnijim.
Pojedini prodavci su izjavili da je Temu tražio od njih da smanje cijene, čak do te mjere da prodaju artikle s gubitkom. Oni zahtijevaju od svojih prodavaca da ponude svoje proizvode po cijenama nižim od onih koje se nalaze na AliExpressu. Kada više prodavaca nudi isti proizvod, Temu ovlašćuje samo onog sa najnižom cijenom.
Online kupovine na Temu mogu se obaviti pomoću internet pretraživača ili putem mobilne aplikacije. Temu koristi velike online reklamne kampanje na Facebooku i Instagramu.
Temuov poslovni model omogućio mu je da postane popularan među potrošačima, ali je također izazvao zabrinutost oko privatnosti podataka, prisilnog rada, intelektualne svojine i kvaliteta proizvoda na tržištu.
Ukoliko želite kupiti robu preko Temua trebali bi da poduzmete mjere da zaštite svoje lične podatke. Pritom biste trebali ostati skeptični prema cijenama i kvaliteti, jer su cijene previše “dobre” da bi bile istinite.
Međutim, zbog niskih cijena mnogi ljudi su spremni podnijeti određeni rizik primanja proizvoda koji ne ispunjavaju očekivanja.
Nedostatak transparentnosti
Konačno, tu je i pitanje transparentnosti ili bolje rečeno, njenog nedostatka. Brzi uspon kompanije Temu ostavio je mnoga pitanja bez odgovora o njegovom poslovanju, posebno u vezi sa lancem snabdjevanja, kontrolom kvaliteta i praksama podataka.
Politika privatnosti platforme, iako je sveobuhvatna, možda neće pružiti nivo jasnoće koji potrošači svjesni privatnosti traže. Štaviše, uključivanje prodavaca trećih strana, u kombinaciji sa naglaskom platforme na brzinu i obim, izaziva zabrinutost oko toga koliko Temu zapravo ima kontrole nad proizvodima koje prodaje i podacima koje prikuplja.
Za neke, ovaj nedostatak transparentnosti predstavlja prekid dogovora, što ih dovodi do pitanja da li mogu povjeriti Temuu svoje lične podatke ili svoj teško zarađeni novac.
